En Movutravels estamos dedicados a garantizar su completa satisfacción con su compra. Si no está totalmente satisfecho, puede devolver su artículo bajo las condiciones que se detallan a continuación.

Elegibilidad para Devoluciones:

• El producto debe estar en su estado original y sin usar.

• El producto debe ser devuelto en su empaque original, con todas las etiquetas y rótulos adjuntos.

• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Proceso de Devolución:

1. Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en contacto@movu.cl para solicitar una devolución.

2. Indique claramente el motivo de la devolución en el momento de su solicitud. Tenga en cuenta que el motivo proporcionado será revisado y no podrá ser cambiado una vez enviado.

3. Una vez aprobada su solicitud de devolución, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

4. Empaque el producto de forma segura en su embalaje original.

5. Envíe el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.

Recepción e Inspección:

• Si el producto está en su estado original, procesaremos su reembolso dentro de los 30 días.

• El reembolso se emitirá al método de pago original. Tenga en cuenta que puede tomar tiempo adicional para que el reembolso aparezca en su cuenta, dependiendo de su institución financiera.

Aviso Importante:

• Los artículos enviados sin una solicitud previa de devolución no serán aceptados.

Si tiene más preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en contacto@movu.cl.